Bikuyum olarak, müşterilerimize ait kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Hizmet Sağlama ve İyileştirme: 
• Elektronik ticaret pazar yerimiz üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden müşterilerimizin en iyi şekilde faydalanmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak.
• 
  
• İş Süreçlerinin Yürütülmesi:
• Sipariş yönetimi, ödeme işlemleri, kargo ve teslimat süreçleri, müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri gibi temel iş süreçlerini yönetmek ve optimize etmek.
• 
  
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: 
• Platformumuzun ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve sahtecilik gibi yasadışı faaliyetleri önlemek ve tespit etmek.
• 
  
• Yasal Yükümlülükler: 
• Vergi kanunları, tüketici hakları mevzuatı ve elektronik ticaret düzenlemeleri gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• 
  
• İletişim ve Bilgilendirme: 
• Sipariş durumu, ürün bilgileri, kampanyalar ve özel teklifler hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek (müşterinin izni dahilinde).
• 
  
• Analiz ve İyileştirme: 
• Pazar araştırmaları yapmak, kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve bu doğrultuda hizmetlerimizi geliştirmek.
• 
  
• Müşteri İlişkileri Yönetimi:
• Müşteri memnuniyetini artırmak, şikayetleri yönetmek ve çözümlemek, müşteri sadakat programları oluşturmak.
• 
  
• Ürün ve Hizmet Geliştirme:
• Müşteri geri bildirimleri ve pazar trendleri doğrultusunda yeni ürün ve hizmetler geliştirmek.
• 
  
• Pazarlama Faaliyetleri: 
• Kişiselleştirilmiş reklamlar, promosyonlar ve kampanyalar oluşturmak ve sunmak (müşterinin izni dahilinde).
• 
  
• İş Ortaklıkları ve İşbirlikleri: 
• Satıcılar, tedarikçiler ve diğer iş ortaklarıyla olan ilişkileri yönetmek ve geliştirmek.
• 
  
• Değerli Metal ve Mücevher İşlemleri: 
• Altın, gümüş ve diğer değerli metallerin alım-satım işlemlerini yasal düzenlemelere uygun şekilde kaydetmek ve raporlamak.
• 
  
• Kıymetli Maden Hesapları: 
• Müşterilerin altın ve diğer değerli maden hesaplarını yönetmek, güncel değer bilgilerini sağlamak.
• 
  
• Sertifikasyon Süreçleri: 
• Kıymetli maden ve mücevher sertifikasyonu süreçlerini yönetmek ve müşterilere bu konuda destek sağlamak.